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Günter Job, Leiter des Regionalen Forums Bodensee, konnte trotz sommerlichen Temperaturen ca. 20 Teilnehmer zum Thema des Abends "Arbeitskreis OSM "begrüßen.
Zu Beginn stellte er den itSMF Deutschland vor, teilte uns Informationen und Neuigkeiten innerhalb des Vereins mit, wie der kürzliche Vorstandswechsel und die Neugründung des Arbeitskreises Cobit/ITIL.
Kräftig die Werbtrommel rührte er für den diesjährigen Kongress, der unter dem Motto "Stabilität und Dynamik" vom 4.,-5. Dez. in Stuttgart stattfindet und mit hochkarätigen Referenten und Themen besetzt ist.
Alle aktuellen Informationen sind unter www.itsmf.de abrufbar.
Im Anschluss übergab er das Wort dem ersten Vorsitzenden Steven Handgrätinger des itSMF Deutschland e.V.
Herr Handgrätinger führte in die Strukturen, Aufgaben und Ziele des itSMF ein und warb für Mitarbeit in Arbeitskreisen und Regionalen Foren, um Inhalte und Erfahrungen einzubringen und natürlich auch von den Erfahrungen der Vereinsmitglieder und Erarbeitung der Inhalte zu profitieren. "Nutzen Sie unsere Community zum Erfahrungsautausch".
Den inhaltlichen Beitrag an diesem Abend bestritt Rainer Heck, Berater bei PWC, verantwortlich für das Thema IT-Governance. Seit über zwei Jahren ist Rainer Heck Leiter des Arbeitskreises Operational Service Management (OSM).
Ziel des Arbeitskreises ist es ITIL lesbarer, verständlicher und konsistenter zu machen und eine hersteller- und branchenunabhänige Bewertung der ITIL Bücher zu liefern. Das erarbeitete Metamodell liefert eine eindeutige Beschreibung aller ITIL-Prozesse und wie die Beziehungen zwischen den Prozessen sind. Im Referenzmodell kommen dann die Inhalte dazu.
Auch von seiner Seite aus der Aufruf zur Mitarbeit im Arbeitskreis, um zu prüfen, ob die Vorgehensweise des AKs auch praxisnah und zukunftsträchtig ist.
In enstpannter Atmosphäre wurden die Diskussionen weitergeführt. Wir freuen uns darauf Sie wieder am 26. September begrüßen zu können.
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