7. Kongress des itSMF e.V.

Zielgruppe

• CIO
• IT-Leiter
• IT-Entscheider
• Prozessmanager
• IT-Consultant
• Projektleiter

Dieser Pre-Workshop führt in das Referenzmodell CMMI-ITIL ein: lernen Sie das Modell, seine Struktur und seine Inhalte kennen; Teilnehmer erhalten ein wibas-Poster, und mit dem beliebten CMMI-ITIL-Browser und einem Ausdruck des CMMI-ITIL Buchs gehen wir im Detail auf die Inhalte von CMMI-ITIL ein.

CMMI-ITIL integriert die international anerkannten Standards CMMI und ITIL in eine gemeinsame Struktur. Damit werden nicht nur bewährte Praktiken kombiniert, sondern CMMI-ITIL bietet darüber hinaus Investitionssicherheit für Organisationen, die heute bereits ITIL oder CMMI nutzen. CMMI-ITIL ist eine CMMI-Konstellation, die von der OGC und dem SEI autorisiert wurde. Wenn Sie sich für CMMI-ITIL entscheiden, entscheiden Sie sich für ITIL – und gewinnen die Stärken von CMMI hinzu. Die Inhalte der ITIL Bücher Service Support und Service Delivery wurden in der CMMI-typischen Formatierung umgesetzt und können so nahtlos mit den anderen CMMI-Elementen genutzt werden. Durch die Kombination von ITIL und CMMI können sich IT-Betrieb und IT-Entwicklung gemeinsam verbessern – auf der Basis einer durchgängigen, gemeinsamen Sprache. Darüber hinaus zeigt CMMI-ITIL Schnittstellen zwischen IT-Betrieb und IT-Entwicklung auf und ermöglicht ein gegenseitiges Verständnis der jeweiligen Tätigkeiten. IT-Betrieb und IT-Entwicklung können so zusammen ihre Leistung verbessern und eine größere Transparenz schaffen. CMMI-ITIL macht objektive Assessments nach dem bewährten und standardisierten SCAMPI Verfahren möglich. Dadurch können Fortschritte in der Verbesserung aufgezeigt und durch ein anerkanntes Assessment nach außen dargestellt werden. Zur Unterstützung einer schrittweisen Verbesserung des IT-Betriebs definiert CMMI-ITIL typische Entwicklungsstufen, die Maturity Levels und Capability Levels.