7. Kongress des itSMF e.V.

Silke Schelkmann studierte Mathematik und Operations Research an der Universität Dortmund und dem University College Dublin (UCD). Nach 4 Jahren Beratungstätigkeit im Bereich der Softwareimplementierung bei einem IT-Dienstleister begann Frau Schelkmann 2002 bei PricewaterhouseCoopers als Unternehmensberaterin. Sie spezialisierte sich in den letzten Jahren auf IT Service Management und Organisationsberatung. Sie berät Unternehmen bei dem Aufbau von IT-Serviceorganisationen, der Konzeption der Serviceprozesse und der dazugehörenden Systemimplementierung.