7. Kongress des itSMF e.V.

Herr Redemsky war 7 Jahre Profitcenterleiter und in den letzten 13 Jahren in mehreren Projekten als Managementberater sowie Projektleiter oder Assistent des Projektleiters für Service Management, Systems Management und Systemintegration tätig. Seine Spezialthemen sind: Profitcenterleitung, Mitarbeiterführung, Akquisition, Organisation, Prozessmanagement (u. a. nach Six Sigma), Prozesskostenrechnung, Vertragsmanagement einschließlich SLA, Service Management nach ITIL und CobIT, Managementberatung, Projektleitung, Qualitätssicherung, Systems Management, RZ-Konzeption, -Aufbau und -Betrieb, Client-Server Systeme, Systemintegration