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Hans-Jürgen Passlack arbeitete nach seinem Studium der Elektrotechnik (Schwerpunkt Prozessrechentechnik) in verschiedenen Firmen als Entwickler und Projektleiter, bevor er 1988 zur gedas deutschland GmbH kam. Dort war er neben seinen Aufgaben als Qualitätsmanager, Auditor und zertifizierter Service Manager (ITIL) für die Einführung und Verbesserung der ITIL Prozesse im Bereich Operational Services zuständig. Seit 2007 ist er in diesen Themen selbständig tätig. Daneben leitet er seit 2004 das Regionale ITIL-Forum Berlin/Brandenburg des itSMF.
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Kongress 2007