7. Kongress des itSMF e.V.

Helge Dohle ist selbstständiger Unternehmensberater für die Beratung und Umsetzung von IT Service Management Prozessen. Seine Stationen führten ihn über die CompuNet Computer AG und anschließend GE Capital Services. Hier lagen seine Schwerpunkte in leitender Funktion zunächst im Aufbau der unternehmensinternen und später auch europäischen IT-Plattform sowie der Integration neuer europäischer Geschäftsstellen in ein Customer Service Center für die zentralen IT-Dienstleistungen interner und externer Kunden. 1999 wechselte er schließlich zur exagon consulting & solutions GmbH. Gegenwärtig ist er im internationalen Team (WG25) der ISO an der Weiterentwicklung der ISO/IEC 20000 beteiligt und auch aktives Mitglied im Arbeitskreis „Unternehmenszertifizierung“ des itSMF Deutschland, der die Standardisierung, Bewertung und Zertifizierung von IT-Dienstleistungen zum Ziel hat.